一年前的2023年11月1日，商务部服务贸易和商贸服务业司与国家开放大学培训中心携手，在国家开放大学五棵松校区举行了“家政服务员技能培训在线课程”合作签约仪式。这一重要时刻，不仅标志着家政服务业培训模式的革新，更彰显了国家对于提升家政服务质量、促进家政行业健康发展的高度重视。由此，中国现代家政行业正式进入了“三个一家政新时代”。即：全国统一数字化行业管理平台“家政信用查”，每位服务者必备一个上门服务码，以及唯一的家政培训机构“国家开放大学”。2023年11月1日，国家开放大学党委副书记、纪委书记刘璇璇与商务部服务贸易和商贸服务业司二级巡视员（副司级）朱光耀的出席，为合作注入了权威与期待。他们的致辞中充满了对家政服务人员职业技能提升的深切关怀，以及对在线课程能够助力家政行业转型升级的坚定信心。这次签约，不仅是一次教育资源与行业需求的精准对接，更是推动家政服务业迈向高质量发展的关键一步。经过近一年的充分准备，2023年11月16日承载着无数期望与努力的840课时、8大门类的家政服务员技能培训课程在商务部家政信用查平台正式上线。课程涵盖了基础家政服务、整理收纳、护理、婴幼儿照护、老年人关怀、家庭营养配餐、家居清洁维护等多个方面，旨在为家政服务人员提供全方位、多层次的知识与技能培训。经过严格的考核，合格学员还可以获得国家开放大学相应科目的证书，并显现在家政信用查平台上供社会、消费者监督。这一年来，数以万计的家政从业人员通过这些名师传授的家政课程提升了专业技能，许多家庭因此受益，享受到了更加专业、贴心的服务。学员们纷纷反馈，在线课程的灵活性与实用性极大地帮助他们克服了时间、地域的限制，直接聆听名师们的授课，实现了职业技能和自我价值的提升。半年后的2024年5月28日，为响应国家政策、服务者和消费者强烈需求，国家开放大学培训中心联手茵澳推出高端家政培训系列，茵澳荣幸地担任了该项目的管理中心。第一轮是家庭管家、高端家政职业经理人、高端家政讲师，在社会上反映非常正面。第一轮将很快在其他高端家政门类开展起来。一年的时间，见证了无数家政服务员从小白走向专业、从平凡迈向卓越的蜕变。家政服务行业的整体技能水平因此得到了提升，社会对家政服务的认可度和满意度也随之增强。更重要的是，这一举措激发了家政服务人员的学习热情，形成了良好的学习氛围，为家政行业的可持续发展奠定了坚实的基础。站在一周年的节点上，不仅要庆祝已取得的成就，同时应该展望未来，思考如何更好地服务家政行业，满足人民群众日益增长的高品质生活需求。未来，茵澳将继续深化与国家开放大学的合作，不断优化课程内容，引入更多前沿技术与教学理念，探索线上线下融合的教学模式，让高端家政服务从业者技能培训更加高效、便捷、个性化，让他们在工作中更有尊严。我们坚信，通过持续的努力与创新，家政服务业定能迎来更加辉煌的明天。
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